Demi untuk meningkatkan jumlah penumpang pada penerbangan mereka, sebuah perusahaan penerbangan swasta memperkenalkan produk barunya, dengan iklan : "Beli satu ticket untuk dirimu, dan dapatkan tiket gratis buat isterimu !"
Suksespun langsung diraih dari iklan ini.
Dan untuk kepentingan survei intern, juga untuk mengucapkan terima kasihnya, direksi perusahaan menuliskan surat kepada para isteri customer mereka; bunyinya : "Terima kasih telah ikut melakukan perjalanan dengan penerbangan kami. Dapatkah anda menceriterakan kepada kami pengalaman perjalanan anda ?"
Dan apa yang dia dapat dari jawaban para isteri2 tersebut, semuanya sama, yaitu pertanyaan balik :
"Perjalanan yang mana ?"
Tidak ada komentar:
Posting Komentar